Reklamacja

Znakiem rozpoznawczym naszych wyrobów jest ich wysoka jakość. Zgodnie z przepisami prawa wszystkie produkty oferowane w kokieteryjna.pl objęte są gwarancją na wady fizyczne zakupionego produktu.

Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru wykryjesz w nim jakieś wady odeślij go z powrotem zwykłą przesyłką pocztową. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem do nas reklamacji zwrócimy Ci w przypadku, gdy reklamacja zostanie przyjęta.

Reklamowany towar należy odesłać w opakowaniu zabezpieczającym bieliznę przed działaniem czynników zewnętrznych. Do odsyłanej bielizny należy dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny i dowód zakupu. Towar należy odesłać na adres:

Sklep internetowy kokieteryjna.pl
ul. Warszawska 17
16-010 Studzianki

z dopiskiem „reklamacja”

Reklamacje wynikające z otrzymania uszkodzonej przesyłki będą rozpatrywane tylko wraz z dołączonym formularzem reklamacyjnym spisanym w obecności przewoźnika. Reklamacji nie podlegają towary zwracane z uwagi na różnicę w wyglądzie (np. inny odcień kolorystyczny) między ofertą zamieszczoną na stronie sklepu kokieteryjna.pl, a faktycznym wyglądem produktu. Przyczyną różnic może być jakość sprzętu komputerowego, a dysproporcje wnikają ze sposobu wyświetlania obrazu przez różne modele monitorów.

Oczywiście koszty przesyłek w przypadku zwrotu wynikającego z błędnej realizacji zamówienia przez kokieteryjna.pl pokrywa sklep.